lunes, 23 de septiembre de 2013

¿Qué es la NeuroGastronomía aplicada?

Ir al supermercado hambriento hace que compres comida menos sana. Un restaurante con luces a media intensidad y música suave hace que los clientes coman 18% menos calorías que un local brillante y con música movida. Restaurantes que cambiaron las descripciones de su menú con características gustativas o geográficas como una Jugosa Pechuga de Pollo “orgánica”, Torta de Chocolate “Belga”, Papitas Bebes “Cultivadas en la Colonia Tovar”, aumentaron sus ventas en un 27%. Estos son solo algunos pocos ejemplos de las investigaciones asociadas a la Neurogastronomía.
Esta visión que plantea que los clientes no van a restaurantes para ser alimentados en primera instancia, sino a satisfacer un requerimiento emocional asociado al placer, cada día toma más vigencia. Por ello obliga a todos los que hacen vida en esta industria, a repensar, educarse y profundizar sus conocimientos sobre el comportamiento humano y cómo funciona nuestro cerebro.
La Neurogastronomía tiene como norte este objetivo, estudiar al cliente desde ese ángulo, su reacción ante los estímulos que recibe al comer y la generación de nuevas estrategias para hacer que los comensales disfruten de manera más viva su experiencia culinaria.
Esta relativa nueva herramienta ha sido clave en el éxito de los grandes cocineros del mundo, como Hestón Blumenthal, Alex Atalá, Rene Redzepi, Ferrán Adria, Andonis Aduriz, por mencionar solo algunos, quienes han aplicado este conocimiento para transformar la manera en que plantean sus propuestas convirtiéndolos en los “influenciadores” más importantes del mundo. La vajilla que utilizan, los cubiertos seleccionados, la música de fondo, la iluminación utilizada, las palabras descriptoras no son obra del azar, cada aspecto de las experiencias que ofrecen cuenta con la Neurogastronomía.
Como clientes, imaginemos un local que entiende y anticipa nuestras expectativas, con un Chef que desarrolla sus recetas tomando en cuenta además de la calidad de los ingredientes y las técnicas adecuadas, las emociones y los recuerdos que esto generará al momento de ser deleitado. Pensemos cómo sería un servicio en el que su brigada ha sido educada para entender la distancia que tienen –por ejemplo- una pareja en su primera cita, con los que celebran el cumpleaños de su abuelita o la mesa de ejecutivos que están discutiendo un contrato. Esto, sin duda marcaría la diferencia.
El conocimiento que brota de los neurocientíficos, los psicólogos y los especialistas del comportamiento humano, fortalece las bases de la NeuroGastronomía. Estamos convencidos que esta será la piedra angular que definirá el éxito de cualquier negocio en la industria del servicio. @MerlinGessen

viernes, 7 de junio de 2013

A la venta papitas fritas "antidepresivas"

Seguramente, usted recordará el famoso experimento de Pavlov, en el que logra “condicionar” el comportamiento de unos perros haciéndolos salivar y anticipar la hora de comer al oír el sonido de una campana.

Si bien, los seres humanos tenemos un nivel de consciencia muy superior al de los canes, muchas veces “condicionamos” nuestro comportamiento emocional sin percatarnos de ello. Así, algunos estímulos pueden ser asociados a ciertos alimentos y condicionar el comportamiento de quien los come. Desde la óptica de la Neurogastronomía, podemos explicar cómo las papas fritas son un perfecto ejemplo para lograr un Condicionamiento “Pavloviano”. Este u otro alimento tiene el potencial de transformarse en un antidepresivo para algunas personas, sin saberlo. Aquí una historia para Ilustrarlo: Un matrimonio tiene un niño alegre, llamado José en honor a su abuelo, tiene 2 años y lo han acostumbrado a visitar un restaurante de Fast Food cada 2 semanas. El niño, al ver el Logo del restaurante se emociona porque sabe que con su comida tendrá un lindo juguete nuevo de regalo. Para él, la comida no es tan sabrosa, aunque las papas fritas son especiales. Se come lo que puede pues sus padres insistentemente le indican que si no lo hace, no habrá juguete. Las visitas a este local son casi una celebración. ¿Quieeeén quiere ir a comer papas fritas?, se le escucha preguntar al papá (los padres saben que ese día no hay que cocinar, limpiar los platos, entre otros oficios), y el hijo responde con un gran entusiasmo ¡Yooooooooooo!... Le espera un parque gigante, un nuevo héroe de su comiquita favorita, y las papitas siempre doraditas y crujientes. De esta forme, podríamos decir que se dan los primeros “campanazos de Pavlov”, tilín tilín tilín tilín. Con el pasar del tiempo, a los 7 años de edad, ese pequeño ser, ya con consciencia de sí mismo, disfruta su comida, en particular, de las papitas siempre doraditas y crujientes… hmmmm; en poco tiempo dejará el juguete y el parque, no son tan interesantes, es un niño grande. Tilín tilín tilín tilín. Con los años, ya Joseíto es adolescente y al salir de clases con sus amigos se van en las tardes a ese lugar que de niño disfrutó, ahora para hablar de carros, deportes y de otras cosas que le llaman la atención a los chamos, por supuesto comiéndose unas papitas siempre doraditas y crujientes. Tilín tilín tilín tilín. Pasan unas cuantas primaveras, con 25 años, Joseíto (nunca le gusto que lo llamaran así), es adicto a las papitas siempre doraditas y crujientes, no sabe porque, tilín tilín tilín tilín (suenan las campanas antes comer), en las tardes después de un día de trabajo duro pasa con su carrito por la ventana exprés y pide una ración de papitas “antidepresivas”.

¿Qué ha sucedido? El cerebro de José a lo largo de su vida asoció las papitas siempre doraditas y crujientes con un refuerzo positivo, de amor, diversión y seguridad impulsándolo a comerlas cada vez que se siente solo, apático e inseguro.

La comida en general es un gran recurso que nuestro sistema neural utiliza para asociar recuerdos y emociones. Todos tenemos platos que nos emocionan de manera desconocida, existen preparaciones que hacen que nuestro humor cambie, pudiendo transformar un momento de felicidad en uno de rabia o viceversa. De esta forma asociamos comidas a nuestros seres queridos, como el quesillo de la abuelita o a épocas deseadas como la Navidad
.
Piénselo, haga memoria y seguro descubrirá por qué al probar o comer algunas cosas, su estado de ánimo entra en una montaña rusa emocional y posiblemente escuchará las campanitas de Pavlov: Tilín tilín tilín tilín.

Sigamos en contacto. @MerlinGessen @Neurogastronomo

Y tú, ¿de qué te quejas en un restaurante?

La mayoría de los clientes que visitan restaurantes y no quedan satisfechos con la calidad de servicio que se les presta, no expresan su inconformidad en el local. Se estima que el 96 % de las personas que tienen una mala experiencia prefieren guardar silencio puertas adentro y ante la pregunta "¿Qué tal todo? ¿Todo bien?" que suelen hacer los mesoneros cuando intuyen que algo anda mal, suelen responder “Sí, todo bien, es que no tengo hambre.”

Es después, cuando ya se han ido, que empiezan a descargar su desconcierto. Según estadísticas que manejamos en la industria, por cada 100 personas que se van insatisfechas de un restaurante, 90 de ellos no regresarán, hablarán con 810 sobre lo mal que la pasaron, de los cuales 13 personas le contarán a 260 más lo que a ellos le dijeron. En resumen, por cada 100 comensales mal atendidos, se enteran de lo sucedido por el famoso boca a boca 1070 personas (sin mencionar el efecto tsunami que se da en las redes sociales).

Por otro lado, existen dueños de negocios, mesoneros, capitanes y personal de atención al cliente en general, que no están entrenados para manejar las quejas, negándose a aceptarlas y cerrándose a la posibilidad de conocer de primera fuente en dónde pueden mejorar la operación y hacer que sus clientes verdaderamente tengan una experiencia de primera calidad.

Le hemos pedido a los usuarios de Twitter que nos digan qué es lo que más les molesta de un restaurante y las respuestas llegaron por cantidad. Las hemos seleccionados y clasificado, esperando que la lista les sea una muestra real y útil para que sea compartida por quienes tienen la responsabilidad de hacer sentir a cada cliente lo que son, la razón por la que trabajamos todos los días.

Servicio
 ‏@iachanv: @Merlingessen puedo volver a un rest. q tenga calidad promedio en la comida pero JAMÁS regreso a uno q tenga mal servicio...

@mantuanochef: @Merlingessen Amigo Merlin, lo peor es el mal servicio y lo segundo la relación precio calidad y como cocinero exigo una propuesta honesta

‏@cdalvano: @Merlingessen El tiempo en el servicio y un menú coherente (esto es, que donde vendan comida árabe no vendan sushi), creo que son básicos.

‏@ivadautant: @Merlingessen lo peor es que llegues nadie te atienda, y hagas más señas que un mudo y el mesero bien gracias !

‏@mariaemore: @Merlingessen 1 Un mal servicio 2 que se tarden en la entrega de los platos y 3 que ordenes algo de la carta y te digan eso no hay!!

‏@todosobremigust: @Merlingessen … el mal servicio, personal sin mística y preparación.

@Rlopezmo: @merlingessen la indiferencia. Es la peor muestra de irrespeto a quien asiste un lugar y espera ser recibido con agrado por su visita

‏@LadyPrisme: @Merlingessen Atención grosera o descuidada, poca disponibilidad de items contemplados en menú, inconsistencias precio-valor, ruido en sala.

@vilmita57: @Merlingessen la mala atención es lo que más me molesta

Atención al cliente
 ‏@tatorica666: @Merlingessen Que el plato no corresponda a lo anunciado. Ej: Pedir un biffe chorizo y que no te den el corte y la carne que se espera:-!

@todosobremigust: @Merlingessen … cuando te engañan: el guiso lo hacemos "ligeramente ahumado" pides ver el envase del humo y no lo tienen, s quemó el guiso

‏@todosobremigust: @Merlingessen … la desproporción ÷ calidad y precios

‏@caro2054: @Merlingessen cuando no tienen actualizada la carta y pides algo y te responde de eso no hay.

‏@riveropp: @Merlingessen Cuando demoran con la orden y no ofrecen disculpas.

‏@Vanesommelier: @Merlingessen personal de sala sin vocación de servicio, que se ofrezca en carta algo que no hay (vino/comida) y propuestas engañosas.

@jesusnavasm: @Merlingessen cuando ya has terminado y el mesero quiere la mesa y te dice; "quiere algo más."

‏@Oropezita: @Merlingessen cuando el mesero se empeña en recomendarte un postre (maliiiiso) que por política del restaurante nunca ha probado.

‏@ninopetrizzo @Merlingessen la cuenta

Higiene
 ‏‏‏@LadyPrisme: @Merlingessen La higiene, porque sencillamente ni me siento en un lugar que no refleje pulcritud.

@JoseCastNYC: @Merlingessen ..Baños sucios Merlin, !..Los Baños dicen mucho..Cuando voy a Restaurants después de ver el menu, y chequear el lugar../..

‏@AndreaCMoran: @Merlingessen que el baño esté cochino!! ¿Cómo estará la cocina entonces?

Café
 @radhacook: Siempre lo digo de un café famoso en Las Mercedes RT"@AndreaCMoran: @Merlingessen que el baño esté cochino! Cómo estará la cocina entonces?"

@destinovinos: @Merlingessen que no puedas hablar tranquilo que haya mucho ruido, que el Mozo no te venda bien las especialidades de la casa

‏@LaCoffeeTeacher : Que te sirvan un mal café luego de haber disfrutado una excelente comida! @Merlingessen

‏@Paramaconi: @Merlingessen Que me dañen la experiencia con un mal café.

‏@Paramaconi: @Merlingessen en los costos, el café es de los más bajos pero uno de los más importantes. Bs15 de un mal café pueden dañar mucho.

‏@jnevado Eso es correcto. Después de una buena comida un mal café. Grave. RT @Paramaconi: “@Merlingessen: (cont) http://tl.gd/lon1qa

Vinos
 ‏@todosobremigust: @Merlingessen las pocas opciones y de baja calidad en los vinos por copas.

‏@todosobremigust: @Merlingessen … q te cobren por una copa de vino de baja categoría(de la casa)+ de lo q cuesta la botella en anaquel

‏@jsidonior: @merlingessen.... Que el manejo y el servicio del vino sea algo descuidado, a lo que no se le dé la menor importancia

‏@jsidonior: @merlingessen … Que el personal de sala ponga cara de WTF o fastidio cuando se solicita información sobre vinos (Inf que la carta no da)

Cocina
 ‏@todosobremigust: @Merlingessen …que te estafen: lagarto de la reina x lomito; perca nigeriana x mero; etc,etc

‏@Nillcooking: @Merlingessen la comida fría, q no haya algún plato q este en el menú y la atención

@todosobremigust: @Merlingessen y por último que pudo haber sido el 1o. el pan de buena calidad, mi estimado Merlin

Infraestructura
 ‏@CarlosMendez84: @Merlingessen cuando la mesa no está nivelada y está bailando de un lado al otro ja saludos

@conchidelicias: @RadhaCook @AndreaCMoran @Merlingessen y la vajilla de terror....

En resumen…
 ‏@marielapinango: @Merlingessen si al mal servicio se +pésima calidad en los productos + precios por las nubes + un ambiente poco acogedor = dedicarse a otro ramo

¿Será que en el Automercado nos ven cara de Idiotas?


Imagina por un momento: Ahí estás, llegaste al automercado después de un largo día de trabajo y tienes que comprar unas cositas que faltan para la cena. Entras y ves rápidamente cuanta gente esta en las cajas de pago y das gracias pues las colas no son tan largas. Tomas tu carrito y empiezas a buscar "solo" lo necesario con la esperanza de conseguir lo más posible. Ya cuando estás casi listo, vas a comprar la carne y tomas un ticket, rogando que no haya tantas personas antes que tu... Desafortunadamente no es así, la pantallita electrónica indica 12 números menos al que tienes en tu mano.
Velozmente sacas la cuenta de cuanto se está tardando el carnicero por persona. No estás dispuesto a esperar, la solución es sencilla, tomar unas milanesas ya cortadas y en bandeja que están en la nevera ubicada detrás de ti. Hay varios empaques, los tomas, los analizas y seleccionas uno convencido que es el mejor de todos los que pudiste examinar. Hasta aquí todo bien. Al cabo de un rato llegas a casa y derechito a la cocina, sin tiempo que perder, debes preparar la cena para la familia, los hijos tienen hambre. Contento porque conseguiste los cortes de carne que querías y no tuviste que esperar horas para que te atendieran, abres el paquete, sacas las dos primeras milanesas y se ven bien. Cuando tomas las dos que están al fondo, casi escondidas, te das cuenta que son incomibles, llenas de cartílagos, fibrosas... en este momento piensas: ¡Pero es que no puede ser! siempre lo mismo, pasa con el queso, el jamón, las chuletas! hasta cuando la mediocridad.

Seguramente, amigo lector, lo que acaba de leer le ha pasado, creo que a todos nos ha pasado; lo más decepcionante es que volvemos a confiar y pensamos que estamos en un juego de azar y ligamos para que en la próxima no nos pase, siempre estamos apurados y no tenemos la paciencia para que nos atienda el carnicero.

 Es importante preguntarse por qué ocurre esto, ¿cuál es la razón para que nos engañen abiertamente ocultando los cortes "chimbos" con trozos de mejor calidad?. Será que quien empaca, promedia y dice "bueno le pongo uno bueno y uno malo, para que no se queje". No se, de repente. Lo que si se, es que alguien es responsable de esta política.

Tiene que haber una persona que toma la iniciativa y gira la instrucción, seguramente orientado por la rentabilidad para minimizar la famosa merma y optimizar sus balances. Mediocres, que falta de visión, a veces pienso que nos ven cara de idiotas y que cuando alguien toma esas bandejas listas, ahí, detrás de las puertas batiente, alguien murmura "otro que cayo". Debo decir que esto no pasa en todos los mercados, es verdad, generalizar es peligroso, pero pasa en muchos.

Me pregunto ¿Será qué no se dan cuenta que si ofrecieran productos de calidad, las compras se harían más rápido, pudieran atender más personas, y seguramente si aumentarían las ganancias y, lo más importante, la fidelidad de sus clientes?

A modo de autocrítica, considero que todos nosotros podemos ser los culpables de que esto suceda. Con tantas cosas andando, es más fácil dejar las cosas así, para que reclamar. Justificamos nuestra decisión creando una novela, pensamos en el tiempo que implica regresar al mercado, discutir con el supervisor, explicarle lo ocurrido, para luego decidir si queremos que nos devuelvan el dinero o esperar a que nos ofrezcan los cortes de calidad que inicialmente estábamos buscando... ¡No que fastidio!

 Algo debemos hacer, no podemos quedarnos de brazos cruzados. No me quisiera imaginar lo que pasaría si cada persona que al momento de abrir su empaque recién comprado le tomara una foto como evidencia, con su teléfono inteligente y la subiera a cualquiera de sus redes sociales (twitter, facebook, instagram entre tantas otras), indicando el origen del producto, todo con la intención de alertar a otros consumidores. No me quisiera imaginar qué pasaría si se apoyarán con cuentas como @pesimoservicio quienes tienen un potencial de alcance de miles de seguidores.

Les miento, la verdad que si me lo puedo imaginar, estaríamos ejerciendo nuestro derecho y eso es bueno. Sería bueno que los encargados de las finanzas de estos comercios saquen su cuenta y se pregunten cuál sería el impacto económico de este tipo de acciones.

Sea como sea, lo que si debe ser importante, es dar un paso al frente, devolver el producto y exigir lo correcto. Si todos lo hacemos, obtendremos buenos resultados, ahorraremos tiempo y a la final la sección de autoservicio será lo que siempre debió ser.

Me gustaría leer sus comentarios.
Sigamos en contacto @Merlingessen

viernes, 8 de junio de 2012


Graduarse de Chef... ¡Que tontería!

¡Instituto te gradúa de Director de Cine! ¡Inscríbete en esta academia militar y obtén tu título de General de División! ¡Forma parte de esta congregación y al término de un año serás Obispo! Todas y cada una de estas frases publicitarias son engañosas, salta a la vista que es imposible graduarse de un cargo.


Para algunas escuelas de cocina, esto es precisamente lo que, irresponsablemente, ofrecen a los entusiastas que se ven atraídos por el mundo de la gastronomía… graduarlos con el cargo de Chef. Chef es, sencillamente, el rango que se tiene en una cocina, su traducción del francés es jefe. Imagínese ahora escuchar al hijo recién graduado llegar a casa y decir coloquialmente “Vieja, listo, aquí te traje el título y mira lo que dice: Se le otorga el presente diploma de “Jefe” al Sr. Pedro de los Palotes”. Ridículo ¿No le parece?


El oficio es de cocinero, sin embargo, para algunas personas, llamarse Chef es una manera de explicar en una palabra que ellos han estudiado o tienen una sobrevaluada experiencia. Es un asunto de autoestima, baja por supuesto. Para muchos de nosotros, mientras más se usa el Chef como título, más te alejas de la humildad que debe regir el comportamiento de un profesional del fogón.


Es muy importante que los Institutos de formación gastronómica que en la actualidad entregan sus diplomas señalando como logro el título de Chef, Chef Internacional, SouChef, entre otras faltas, asuman y corrijan su error cambiando lo señalado. Una de las escuelas más prestigiosa del mundo Le Cordon Blue de París, lo que otorga es ¨Le Grand Diplôme de Cuisine y Patisserie¨, traducido como ¨El Gran Diploma de Cocina y Pasteleria.¨ Es ilógico que grandes de la cocina mundial como Ferrán Adrià o Gastón Acurio, se hagan llamar cocineros y existan escuelas que pretendar graduar a ¨Jefes¨. Otro buen ejemplo, para reforzar nuestra posición, es cómo firmó el prólogo del “Larousse Gastronomique en Español”, uno de los más grandes profesionales españoles de la historia, el fallecido Santi Santamaria… cocinero.


Si es dueño o director de estos centros de enseñanza, haga el ejercicio por un momento y póngase en los zapatos del graduando que va a su primera entrevista de trabajo y el Chef del restaurant lee en el curriculum, que le entrega con ilusión el aspirante, lo siguiente: Estudios: Titulo de ¨Chef Internacional, año 2011-2012¨. Sin saberlo, usted le está cerrando la puerta en la nariz a estos jóvenes y su institución lo que pierde es prestigio.


Mientras realizamos nuestra jornada en la cocina, tendremos siempre un rango, del resto siempre seremos cocineros.


Me gustaría saber sus comentarios sobre este tema.


Sigamos en contacto


MG

miércoles, 21 de marzo de 2012

Del fogón a la política, el rol de los cocineros modernos


Los cambios de paradigmas económicos, políticos, y por supuesto sociales, que se han generado por múltiples factores en los últimos años, han influido de manera directa la gastronomía mundial. Ha llevado a los Chef a transformarse en “Influenciadores”, atípicos líderes políticos, sus negocios enarbolan las banderas patriotas y los ingredientes autóctonos los transforman en orgullo nacional.
Ya dejaron atrás las clases magistrales de cocina y se han abocado a promover la gastronomía como un motor social que aumenta el autoestima de los pueblos y promueve la biodiversidad.
Este cambio radical de discurso que se fortaleció en la primera década del siglo XXI, vio su máxima expresión, hasta el momento, en septiembre del año pasado, durante la cumbre del G9, evento en el que el grupo de los profesionales de mayor influencia mundial en el área culinaria, conformado por el español Ferrán Adrià, el danés René Redzepi, el peruano Gastón Acurio, el británico Heston Blumenthal el francés Michel Bras, el brasileño Alex Atala, el estadounidense Dan Barber, el italiano Massimo Bottura y el japonés Yukio Hattori, presentaron la Declaración de Lima como una propuesta enfocada en dinamizar la filosofía de aquellos que trabajan los fogones.
En este manifiesto se destacó la importancia de la biodiversidad y la relación del oficiante con la naturaleza, la cocina como promotora de la cultura, motor económico y, claro está, clave para el fortalecimiento de valores.
Adrià, en una de sus declaraciones de mayor alcance luego de presenciar el éxito de Mistura 2011, dijo “he visto un fenómeno social increíble: la cocina puede ser un arma social”.
Este nuevo rol que han asumido los principales líderes del área ha generado todo un debate, pues, como es de esperar, hay grupos que consideran que están fuera de orden, y piensan que su lugar es en la cocina. Jay Rayner, crítico inglés de larga trayectoria , le restó mérito al G9 al escribir en su su Blog publicado en el diario Británico The Guardian. Según él, estos cocineros no tienen autoridad moral para crear “una receta para la paz mundial”.
En paralelo, están quienes los promueven y les abren nuevos espacios para su desenvolvimiento, como lo ha venido haciendo otro importante crítico, el español Ignacio Medina, quien a procurado establecer puentes culturales entre países, trabajando con valiosos cocineros formándolos e incluso guiándolos en el desarrollo de una visión mucho más profunda que solo cocinar. El respaldo de Medina a movimientos gastronómicos como el peruano, mexicano y ahora el venezolano ha sido clave.
Más reciente, en la Reunión Anual del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), el Chef Gaston Acurio, invitado al evento como empresario, expuso que uno de los objetivos planteados hoy en día es buscar “no sólo cocineros, sino líderes, que reinventen, que tengan vocación por su comunidad, que no olviden de dónde vienen” reflexionando a la vez sobre la situación actual de América Latina declarando que “…nuestra situación es vergonzosa para unos, indignante para otros, pero para todos es inaceptable, tenemos que ir incorporando nuestra esencia al mundo, es importante diseñar una estrategia.”
No cabe la menor duda que la gastronomía y sus protagonistas dejaron de estar solo en los fogones, hoy forman parte activa de la sociedad y su participación es cada vez de mayor alcance. En una sociedad que gira en torno a comida, no habrá de extrañarnos la posibilidad que un cocinero llegue a ser Presidente de un país… Quién sabe, hoy todo es posible.

viernes, 29 de julio de 2011

Ferran Adrià: “La cocina molecular es una tontería”


En el año 2006 tuvimos la oportunidad de conversar y entrevistar al Chef Ferran Adrià, el hombre más innovador de la cocina actual como lo describieron The New York Times y Le Monde. Quienes lo conocen saben que sus principales características son la humildad y sencillez, valores que lo han llevado a destacarse hoy en día en el universo gastronómico.

Con el cierra de elBulli el 30 de Julio, hemos querido compartir el artículo que fue publicado por el diario “el Mundo” hace ya cinco años, en donde el Gran Genio anunciaría la clausura de su negocio para aquellos días… acción que por múltiples razones tuvo que posponer.

El surgimiento de un artista.

Ferran Adrià nace el 14 de mayo de 1962 en Santa Eulàlia, un barrio de L’Hospitalet de Llobregat, en el área metropolitana de Barcelona. Durante su niñez, nos podemos imaginar, a Ferran junto a su familia compartiendo grandes y difíciles momentos durante la dictadura de Franco. Esto le brindo la oportunidad de conocer e interactuar con muchos inmigrantes que se asentaron por las estrechas calles de este barrio industrial, de arquitectura principalmente medieval, y en algunos casos restos de estancias de los romanos del siglo II .

En su adolescencia, el futuro chef, reconocía en los negocios una oportunidad de éxito y a los14 años ingresa en el Instituto Virgen de la Merced para cursar administración como antesala a los estudios de Ciencias Empresariales. Sin embargo, una mente tan creativa necesitaba abrirse campo y conocer nuevas experiencias. A los 20 años, decide retirarse de sus estudios formales, conseguir un empleo y reunir lo suficiente para disfrutar de unas divertidas vacaciones en Iviza. Este fue el punto de giro que lo introduciría en el mundo de la restauración. Se inicio como lavaplatos en el Hotel Playafels de Castelldefels, en donde el Chef del restaurant del Hotel percibe el potencial de este joven y lo inicia en la cocina clásica.

Con el tiempo, Adrià se fue haciendo de una gran experiencia pasando por diferentes cocinas, desde la del prestigioso restaurante Finisterre, hasta la del Capitán General de la Armada, en Cartagena mientras cumplía con su servicio militar. Esta última fue su primera experiencia como jefe de cocina.

Para ese momento era imposible pensar en el futuro que hoy ha cosechado. El Chef nos comenta que “en ese momento ningún cocinero, no solo de España sino de latino América, no podía llegar a donde hemos llegado, era impensable, como mucho podías desear ser un buen chef, reconocido… para nosotros ha sido todo un gran regalo.”

Para 1987 podríamos decir que la chispa creativa no se había encendido, cada menú que diseñaba era compuesto de recetas tomadas de libros de cocina tradicional y de otros cocineros reconocidos. El proceso que lo llevaría a ser el Chef más importante de los últimos tiempos se inicio luego de asistir a una demostración que realizara el chef Jacques Maximin en la Fundación Escoffier. “Escuche una frase que me cambio la vida, le preguntaron (a Maximin) que era la creatividad y el respondió que la creatividad es no copiar.”

La luz de la creatividad

A partir de 1987, Adrià recibe el impulso, una revelación, si se quiere, que no solo cambiaría su vida, sino la del mundo de la gastronomía. Con la visión de no copiar, comienza un proceso ambicioso, dispuesto a reinventar las técnicas culinarias respetando en todo momento la esencia de los sabores. La incubadora se tomo 6 años para crear las instalaciones que le permitirían hacer realidad un sueño, una cocina de 350 m2 con los equipos más modernos y la disposición a utilizarlos como nadie nunca antes. Con esta innovadora filosofía recibieron la tercera estrella michelin en 1997 y con esta la fuerza para crear el proyecto Bullitaller teniendo como horizonte y definición “la creación y el ensayo, en definitiva, la búsqueda de nuevos conceptos, técnicas y recetas para que cada nueva temporada en Cala Montjoi, elBulli pueda ofrecer a sus adeptos la sensibilidad, la ilusión y las sensaciones que se merecen”.

Hoy en día el Chef ya no es tan estricto con este concepto, “si yo veo que alguien crea una técnica muy buena, pues la uso” y aclara “al momento de explicarla menciono que no es mía.” Y para muestra un botón, Adrià incorporo en uno de sus menús La Espuma Blumenthal, cuando le preguntamos sobre esta se ríe y comenta “ el y yo (Heston Blumenthal) somos muy buenos amigos, el es muy buena persona, y el creó un plato con mi nombre, y yo hice un plato utilizando su técnica… por lo que es una espuma Blumenthal” y luego continua “El resultado global de la creatividad que nos interesa es igual, porque lo importante es que seas buen cocinero hagas la cocina que hagas, hay quienes critican a gente joven que hacen cocina de autor o cocina creativa pero también hay quienes hacen cocina tradicional o clásica y tampoco la hacen bien. No es sinónimo hacer cocina de autor o no a que se haga bien. Lo mas importante es tener un buen conocimiento previo”

Cocina del conocimiento vs. cocina molecular

La llamada cocina molecular ha causado un debate en el mundo de los fogones, empezando por una definición exacta. La ciencia empezó a investigar las características físicas y químicas de los alimentos a mediados de los 80. La primera vez que se implemento el término molecular en el mundo de la cocina fue en 1992, cuando se llevo a cabo el Taller Internacional de Gastronomía Molecular y Física organizado por el científico Hervé This del Instituto Nacional de Investigación Agrónoma (INRA por sus siglas en francés), y el físico Nicholas Kurti, quien en vida era profesor de la Universidad de Oxford en Inglaterra. Sus creadores la definen como la exploración científica de los fenómenos y transformaciones gastronómicas, descritos por los libros de cocina o por los cocineros. Claro está que la Gastronomía Molecular es parte de la ciencia de los alimentos, mas sin embargo se enfoca en la transformación culinaria y el fenómeno de comer. No tiene como meta orientarse hacia la estructura química de los ingredientes o la transformación realizada por la industria alimenticia. Ahora bien, la industria publicitaria ha desvirtuado el concepto y lo utiliza como herramienta de ventas y promoción. Ferran nos dijo al respecto lo siguiente “La cocina molecular es una tontería, en nuestra industria hay científicos, químicos que tienen que trabajar en conjunto con nosotros. Desde 1994 en elBulli estamos trabajando sobre esto y desde 1986 ya se estaba analizando la estructura. Lo que pasa es que la cocina molecular vende mucho. Esta debería llamarse la Cocina del Conocimiento”

Las tendencias

En la última década hemos podido apreciar la mayor cantidad de cambios en la industria. La fusión de sabores y culturas ha generado toda una nueva gama de opciones, sin contar la implementación de la tecnología que nos ha transformado, literalmente, los alimentos. “las tendencias están cambiando…Los restaurantes están cambiando la industria tecnológica de los alimentos”, además, los ojos del mundo tienen la vista puestos sobre Ibero América “esta va ha ser uno de los puntales de la alta cocina del futuro del mundo conjuntamente con Asia” comenta el Chef.
Con respecto al uso de la tecnología opina que “está en todas partes. Hasta hace poco parecía que era para otros campos y no para la cocina, a la final todo es muy sencillo, solo hay que trabajar y tener los medios”

Los Negocios

Cuando hablamos sobre los negocios, pensar en todas las actividades que se han derivado de elBulli es impresionante. De ser un reconocido restaurant, hoy es además uno de los servicios de catering más importantes de España. No conforme con esto, en la costa de Sevilla abrió sus puertas elBulliHotel Hacienda Benazuza Gran Lujo. A quienes podrían pensar que manejar estas actividades es complicado, pues déjennos contarles algunos trabajos colaterales de este súper cocinero: Es asesor de la cadena NH Hotels para quienes creó dos conceptos de restaurantes diferentes, que serán replicados en sus 250 hoteles. El primero llamado Nhube actúa como restaurante y salón de lectura a la vez que, cuarto de estar y bar-cafetería, está concebido para actuar como espacio multifuncional, el segundo, Fast Good ofrece un servicio de comida rápida de calidad para satisfacer la doble demanda del cliente de hoy que dispone de escaso tiempo para sus comidas pero que no está dispuesto a renunciar a la salud y a la calidad. Por otro lado, conjuntamente con Aceites Borges Pone, realizó su línea de 10 aceites aromatizados entre los cuales destacan vainilla fresca, guindilla y cardamomo, aceitunas negras y por último cuatro pimientas. Como si no fuera poco, crea bebidas para Lavazza café italiano y desarrolla nuevos conceptos para la cadena de hipermercados Caprabo. Por supuesto, que para lograr este grado de eficiencia, Adrià cuenta con todo un equipo de profesionales. “Soy empresario no por convicción sino más bien por obligación. Se necesita de capital para poder trabajar y crear”

Qué le depara a elBulli restaurant

“…El 2006 es un año crucial… para el 2008 vamos a repasar todo lo alcanzado en elBulli, el cual cerrara. La idea es poner en orden todo lo que se ha hecho en los últimos años.”

Una última recomendación

“…Hay que tener paciencia, la vida de un cocinero es dura y hay que tomársela con calma.”

Para afirmar su posición sobre la cocina del conocimiento, Adrià deseó compartir con nuestros lectores el decálogo de elBulli

Una síntesis de nuestra filosofía


1. La cocina es un lenguaje mediante el cual se puede expresar armonía, creatividad, felicidad, belleza, poesía, complejidad, magia, humor, provocación.

2. Se da por supuesta la utilización de productos de máxima calidad, así como el conocimiento de la técnica para elaborarlos.

3. Todos los productos tienen el mismo valor gastronómico, independientemente de su precio.

4. Se utilizan preferentemente productos del mundo vegetal y del mar; predominan también productos lácteos, frutos secos y otros productos que en su conjunto configuran una cocina ligera. En la última etapa se hace muy poco uso de la carne roja y de aves en grandes piezas.

5. Aunque se modifiquen las características de los productos (temperatura, textura, forma, etc.), el objetivo es preservar siempre la pureza de su sabor original, salvo en los procesos en los que haya una cocción larga o se busquen los matices resultantes de reacciones como la de Maillard.

6. Las técnicas de coccion, tanto clásicas como modernas, son un patrimonio que el cocinero debe saber aprovechar al máximo.

7. Como ha sucedido a lo largo de la historia en la mayoría de los campos de la evolución humana, las nuevas tecnologías son un apoyo para el progreso de la cocina.

8. Se amplía la familia de los fondos, y junto a los clásicos se utilizan fondos más ligeros que ejercen idéntica función (aguas, caldos, consomés, jugos de verduras clarificados, leches de frutos secos, etc.).

9. La información que da un plato se disfruta a través de los sentidos; también se disfruta y racionaliza con la reflexión.

10. Los estímulos de los sentidos no sólo son gustativos: se puede jugar igualmente con el tacto (contrastes de temperaturas y texturas), el olfato, la vista (colores, formas, engaño visual, etc.), con lo que los sentidos se convierten en uno de nuestros puntos de referencia a la hora de crear.

11. La búsqueda técnico-conceptual es el vértice de la pirámide creativa.

12. Se crea en equipo.

13. Se borran las barreras entre el mundo dulce y el mundo salado. Importancia del mundo helado salado y de la cocina fría en general.

14. La estructura clásica de los platos se rompe: en los entrantes y en los postres hay una verdadera revolución en la que tiene mucho que ver la simbiosis, en los segundos platos se rompe la jerarquía “producto-guarnición-salsa”.

15. Se potencia una nueva manera de servir la comida.

16. Lo autóctono como estilo es un sentimiento de vinculación con el entorno.

17. Los productos y elaboraciones de otros países se someten al propio criterio de cocina.

18. Existen dos grandes caminos para alcanzar la armonía de productos y sabores: a través de la memoria (deconstrucción, conexión con lo autóctono, adaptación, recetas modernas anteriores), o a través de nuevas combinaciones.

19. Puntos de conexión con el mundo y el lenguaje del arte.

20. La concepción de las recetas está pensada para que la armonía funcione en raciones pequeñas.

21. La descontextualización, la ironía, el espectáculo, la performance, son completamente lícitas, siempre que no sean superficiales, sino que respondan o se conecten con una reflexión gastronómica.

22. El menú degustación es nuestra expresión en la cocina de vanguardia. La estructura está viva y sujeta a cambios. Se apuesta por conceptos como snacks, tapas, morphings, etc.

23. El conocimiento y/o la colaboración con expertos de los diferentes campos (cultura gastronómica, historia, diseño industrial, ciencia) es primordial para nuestra evolución.